Tingkat retensi pelanggan yang tinggi bukan hanya mencerminkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memberikan dampak positif pada pendapatan dan reputasi perusahaan. Dengan memahami mengapa retensi pelanggan menjadi kunci keberlanjutan bisnis, kita dapat menjelajahi berbagai strategi jitu yang dapat diterapkan oleh perusahaan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan pada akhirnya meraih keuntungan yang berkelanjutan. Mengapa […]